Tecnología y mayores de edad

Introducción

Antes de empezar que curiosamente la mayoría de problemas que ocasiona las nuevas tecnologías a las personas mayores son las mismas que a los menores. Problemas como dificultad para concentrarse, adicción, problemas visuales, bueno aquí no es que ocasione problemas visuales, es que directamente hay grandes problemas para ver nada en una pantalla, y muchos otros programas que hemos hablado anteriormente que ocurre en la gente joven.

De hecho, es muy interesante que muchas veces hablamos de que si los jóvenes son muy adictos a las pantallas, o que están todo el día viendo vídeos de tiktok, o de si no tienen capacidad de análisis de todos los bulos que llegan a través de las redes sociales y se los creen ciegamente, o de si los jóvenes, tienen hasta problemas cognitivos graves. Pues todo eso y más también ocurre con la población más mayor, exactamente los mismos y además tienen otros que serán los que vamos a hablar a continuación, más concretos de su edad y sus circunstancias. Además, las personas mayores tienen mayor dificultad para conseguir ayuda, bien porque muchas personas ven cansado o tedioso enseñarles o bien porque ellos mismos sienten vergüenza de preguntar ante el miedo de que los consideren tontos.

Y como digo, a priori se encuentran en el mismo punto que el resto de la sociedad ante esta tecnología y las técnicas de manipulación de las grandes empresas, pero como digo por su condición concreta se les suma más problemas. Vamos a verlos

Problemas físicos

Como todos sabemos, hablar de nuevas tecnologías podriamos hablar de acceso a internet a través de distintos dispositivos como ordenadores, tablets o móviles, pero también sabemos que el 90% de los usuarios y posiblemente el 100% de los nuevos usuarios acceder a internet a través de dispositivos móviles. Estos, son en general pequeños, al menos para una persona con problemas de visión, las teclas son pequeñas, como digo para una persona que tenga esos problemas de visión, sumando que esas teclas no son físicas. Así que los dispositivos móviles en general y la mayor parte de las aplicaciones móviles que tienes que usar, no están adaptadas en general para personas con problemas de visión. Por ley debería, pero la realidad es que no.

Y quieras o no, te sientas más joven o más viejo en tu corazón, a partir de los 40 años vas a tener problemas de visión, bien sea miopía, presvicia o cataratas. Afortunadamente, muchas de estas enfermedade se pueden operar, pero muchas personas por diversos motivos no pueden operarse.

Desconocimiento de la tecnología

Gracias a que he dado cursos de informática para diversas personas de distintos rangos de edad, he aprendido que no existe el concepto de intuitivo. Todo el mundo dice que los móviles son intuitivos, las aplicaciones son intuitivas, etc, pero todo eso no es real. Si es verdad que los conceptos iniciales de los sistemas gráficos, que se crearon en los años 70 por la empresa Xerox, fue una revolución en la forma de interactuar con los ordenadores y allanaron mucho la curva de aprendizaje para la interacción con los ordenadores. Pero allanar no significa eliminar. También el mantra de que un niño pequeño puede manejar un móvil de forma intuitiva, es la típica técnica publicitaria que tiene muchos años y por supuesto es eso, una premisa falsa que se usa para publicitar cosas dando la sensación de cualquier persona puede aprender a usarlo. No me voy a poner a comentar ejemplos de que los niños son mucho más inteligentes y con una capacidad de aprendizaje mayor más de lo que pensamos y en ocasiones mayor que los adultos, solo voy a poner un ejemplo de un libro para aprender ruso donde en la primera página decía: "El ruso es un idioma muy fácil. Es tan fácil que los niños rusos lo aprenden sin problemas".

Lo que quiero decir, con todo esto, es que para lo que para algunos pensamos que es fácil e intuitivo porque ya tenemos unos conocimientos previos adquiridos por muchos años, otras personas que no tienen esos conocimientos previos no lo verán ni tan fácil ni tan intuitivo. Y eso, como digo lo vi en cursos que dí de informática básica para personas de cierta edad, pero también para gente joven que nunca habían tenido contacto previo con un ordenador.

Así que hablamos de personas que de repente se han dado cuenta que son prácticamente analfabetos, de ahí el término de analfabeto digital, pero que además no se hace casi esfuerzo en que aprendan, pero es más, yo soy de los que pienso que no tienen por qué aprender si no quieren. El asunto es, ¿por qué se les tiene que forzar a usar cierta tecnología? Yo no sé, conducir y puedo vivir sin coche, tengo algunos problemas, pero puedo hacerlo, no sé disparar ni me gustan las armas y me siento orgulloso de estar en una sociedad donde no tenga que llevar un arma encima que además lo más probable es que me volase un pie. Pues la pregunta es, ¿por qué se me obliga a usar aplicaciones móbiles de forma obligatoria? Y sí, hablo de obligar cuando para hacer gestiones con el ayuntaminento, el gobierno, los bancos, etc, hay uqe hacerlo sí o sí con una aplicación móvil. Obligan cuando para comunicarte incluso con organismos públicos hay que hacerlo a través de una aplicación de una empresa privada que solo funciona en teléfonos inteligentes, y obligan cuando hasta para hacer la declaración de hacienda te obligan ha hacerlo con una aplicación móvil o ligada a ella.

Recuerdo cuando aparecieron los móviles y se empezó a popularizar su uso. La posibilidad de poder hacer muchas cosas o casi todo con el móvil era muy prometedora e interesante, pero resulta que lo apareció como una posibilidad más, tras la pandemia se transformó en una imposición. Digamos que la pandemia fue la excusa, con el hecho de tener que evitar el contacto y la imposibilidad de salir de casa, empresas y administración gastaron tanto dinero para que todos los ciudadanos puedieran realizar gran cantidad de burocracia y movientos financieros por internet que finalmente se transformó en una imposición.

Por supuesto, eso ha causado una imposibilidad total de las personas que no pueden o no quieren usar esas plataformas digitales, sin hablar de que en muchas ocasiones están mal programadas, mal diseñadas, no funcionan correctamente, o son sensibles a otros problemas y errores como caídas de las comunicaciones o de la red eléctrica.

Como ya dije antes, eso vuelve a crear discriminación y ciudadanos de primera y de segunda, aquellos que saben usar las nuevas tecnologías y los que no, además con la diferencia de que en el caso de personas mayores puede ser que no quieran o no puedan aprender esas nuevas tecnologías.

Son más susceptibles a engaños y robos

Cada vez, con el aumento de la población usando dispositivos móviles y aplicaciones móviles es normal que las estafas, engaños, robos de datos, etc, etc, están aumentando exponencialmente. Es un problema que por supuesto nos puede afectar a todos, a cualquier edad y en cualquier momento, pero el hecho de que obligues a personas y aquí no sabría si decir mayores o a personas en general que usen una tecnología que no entienden o que al menos no son muy duchos en ellas, da la posibilidad de que caigan en esos engaños.

Los ejemplos son muchos y podría citar muchos ejemplos de engaños, uso de tecnología que tiene el móvil pero que la gente que lo usa no sabe ni lo que es ni como funciona, y que es sensible a la extracción de datos como el ejemplo del bluetooth.

Como digo, esto no es exclusivo de gente mayor, he visto todo tipo de personas caer en ciertas trampas, pero tienen el problema que he dicho, caen en engaños porque en muchas ocasiones no se atreven a preguntar por no ser minusvalorados. Además como he dicho, muchos de los engaños tienen muchos años, antes se hacian con otros métodos, por ejemplo, el timo de la estampita o las estafas piramidales puede que tengan tanto tiempo como la humanidad misma, solo se han ido adaptando a los distintos tiempos.

Yo por ejemplo, como viví el auge del correo electrónico, pues la mayoría de las estafas venían por ahí. A día de hoy tengo hay un montón de principes nigerianos que quieren que herede sus fortunas, tengo cientos de novias que básicamente son modelos que si les pago 1000 euros del viaje de su país de origen al mío se casan conmigo y además en otro orden de cosas un montón de gente ha hackeado mi ordenador y tienen videos e información muy sensible sobre mi persona que podría arruinar mi vida y que los harán públcos si no les pago.

Curiosamente, esas mismas estafas y otras algo más avanzadas ahora llegan a las personas por Whatsapp.

La gente mayor tiene más problemas sobretodo por obligarles a usar una tecnología adapta a ellos ni a su forma de vida y como digo la única solución que parece que tanto ONGs como los gobiernos es darles cursos y enseñarles cosas que posiblmente tampoco sea tan importante, que además cambiará en poco tiempo, y que ni siquiera deberiera ser necesario para pasar el día a día.

Así que yo ante la intención de enseñar herramientas concretas de empresas, sería el no tener que obligar a nadie a usarla.